Techniker Krankenkasse Kundenservice und Hotline
Nachfolgend finden Sie die Kontaktdaten des Techniker Krankenkasse Kundenservice.
Techniker Krankenkasse
Bramfelder Straße 140
22305 Hamburg
Deutschland
Allgemeine Unternehmensinformationen zu Techniker Krankenkasse
Die Techniker Krankenkasse (TK) ist die größte gesetzliche Krankenkasse in Deutschland mit über 11 Millionen Versicherten und Sitz in Hamburg. Die TK bietet umfangreiche Leistungen in den Bereichen Gesundheitsvorsorge, digitale Gesundheitsservices, Zahngesundheit und Familienversicherung. Der Kundenservice unterstützt bei Fragen zu Leistungen, Beiträgen, Mitgliedschaft, Krankmeldungen und der TK-App.
Häufig gestellte Fragen
Wann sollte ich den TK Kundenservice anrufen?
Ein Anruf empfiehlt sich bei Fragen zur Kostenübernahme von Behandlungen, Medikamenten oder Hilfsmitteln, bei Beitragsfragen, wenn Sie eine Familienversicherung beantragen möchten oder bei Problemen mit der elektronischen Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung. Ebenso hilft der Kundenservice bei Fragen zum TK-Bonusprogramm und zu Wahltarifen.
Wie reiche ich eine Krankmeldung bei der TK ein?
Die Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung wird seit 2023 in der Regel elektronisch von der Arztpraxis an die TK übermittelt (eAU). Sie können den Eingang über die TK-App oder „Meine TK" im Online-Portal prüfen. Falls die eAU nicht angekommen ist, wenden Sie sich an den Kundenservice. Eine Papierbescheinigung können Sie über die App hochladen oder per Post einsenden.
Wie beantrage ich Krankengeld bei der TK?
Krankengeld erhalten Sie nach dem Ende der Lohnfortzahlung durch den Arbeitgeber — in der Regel nach sechs Wochen Arbeitsunfähigkeit. Die TK zahlt 70 Prozent des Bruttogehalts, maximal 90 Prozent des Nettogehalts. Achten Sie auf lückenlose Krankmeldungen. Die Beantragung erfolgt über den Kundenservice oder die TK-App. Der Kundenservice berechnet die Höhe Ihres Krankengeldes.
Wie wechsle ich zur TK?
Der Wechsel zur TK ist möglich, wenn Sie mindestens zwölf Monate bei Ihrer aktuellen Kasse versichert sind oder diese den Zusatzbeitrag erhöht. Den Antrag können Sie online, telefonisch oder in einer TK-Geschäftsstelle stellen. Die TK übernimmt die Kündigung bei Ihrer bisherigen Krankenkasse. Der gesamte Wechsel dauert in der Regel bis zum übernächsten Monat.
Welche Leistungen bietet die TK über den Grundschutz hinaus?
Die TK bietet zahlreiche Zusatzleistungen wie Zuschüsse zur professionellen Zahnreinigung, Osteopathie, Reiseimpfungen und Gesundheitskurse. Über die TK-App haben Sie Zugang zu digitalen Gesundheitsanwendungen und Telemedizin. Das TK-Bonusprogramm belohnt gesundheitsbewusstes Verhalten mit Prämien. Der Kundenservice informiert über alle verfügbaren Zusatzleistungen.
Wie funktioniert die TK-App?
Die TK-App bietet Zugriff auf Ihre Versicherungsdaten, Krankmeldungen, Rechnungen und das Bonusprogramm. Sie können Belege fotografieren und einreichen, Arztbesuche dokumentieren und Ihren Versicherungsschutz im Ausland prüfen. Die App ist kostenlos für iOS und Android verfügbar. Bei Problemen mit der Einrichtung oder Nutzung hilft der Kundenservice weiter.
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