Liebherr Kundenservice und Hotline

Ein Anruf empfiehlt sich, wenn Ihr Kühlschrank nicht mehr richtig kühlt, ungewöhnliche Geräusche macht, wenn sich Eis an der Rückwand bildet oder wenn ein Fehlercode im Display erscheint. Ebenso hilft der Kundenservice bei der Bestellung von Ersatzteilen wie Türdichtungen, Lampen oder Wasserfiltern.

Reparaturtermine können über den Kundenservice oder das Online-Serviceportal vereinbart werden. Liebherr verfügt über ein eigenes Netz an Kundendiensttechnikern, die Reparaturen vor Ort durchführen. Halten Sie die Modellbezeichnung und Seriennummer bereit — beides finden Sie auf dem Typenschild im Innenraum des Geräts. Termine sind in der Regel innerhalb weniger Werktage verfügbar.

Eine leichte Reifbildung an der Rückwand ist bei vielen Kühlschrankmodellen normal und gehört zum Kühlzyklus. Starke Eisbildung deutet jedoch auf ein Problem hin — häufig eine defekte Türdichtung, eine zu niedrig eingestellte Temperatur oder häufiges Öffnen der Tür. Prüfen Sie die Dichtung auf Beschädigungen. Der Kundenservice hilft bei der weiteren Diagnose.

Ersatzteile wie Türdichtungen, Gemüseschubladen, Ablagen, Lampen und Wasserfilter können über den Liebherr Ersatzteilshop oder den Kundenservice bestellt werden. Geben Sie die Modell- und Seriennummer an, damit das korrekte Ersatzteil zugeordnet werden kann. Liebherr hält Ersatzteile in der Regel auch für ältere Geräte lange verfügbar.

Liebherr gewährt in der Regel zwei Jahre Herstellergarantie ab Kaufdatum. Auf den Kompressor bieten viele Modelle eine verlängerte Garantie von bis zu zehn Jahren. Der Kaufbeleg ist für Garantieansprüche erforderlich. Bei Fragen zum genauen Umfang der Garantie Ihres Modells hilft der Kundenservice weiter.

Die empfohlene Kühlschranktemperatur liegt bei 5 bis 7 Grad Celsius, das Gefrierfach sollte auf minus 18 Grad eingestellt sein. Stellen Sie das Gerät nicht direkt neben eine Wärmequelle wie Herd oder Heizung. Bei Modellen mit BioFresh-Zone gelten spezielle Empfehlungen je nach Lebensmittelart. Der Kundenservice berät Sie gerne zur optimalen Einstellung Ihres Modells.