Landmann Kundenservice und Hotline

Ein Anruf empfiehlt sich bei fehlenden oder beschädigten Bauteilen nach der Lieferung, bei Problemen mit der Montage, wenn Sie Ersatzteile wie Roste, Brenner oder Regler benötigen oder wenn Sie einen Garantiefall melden möchten. Ebenso hilft der Kundenservice bei Fragen zur Bedienung und Pflege Ihres Grills.

Ersatzteile wie Grillroste, Brenner, Thermometer, Regler und Abdeckhauben können über den Landmann Online-Shop oder den Kundenservice bestellt werden. Geben Sie die Artikelnummer Ihres Grills an, die Sie auf dem Typenschild oder in der Bedienungsanleitung finden. Für ältere Modelle prüft der Kundenservice die Verfügbarkeit.

Landmann gewährt in der Regel zwei Jahre Herstellergarantie ab Kaufdatum. Die Garantie deckt Material- und Verarbeitungsfehler ab. Rost durch Witterung, Verschleiß durch normalen Gebrauch und Schäden durch unsachgemäße Montage sind ausgenommen. Der Kaufbeleg ist für Garantieansprüche erforderlich. Der Kundenservice prüft den Anspruch anhand der Artikelnummer.

Ungleichmäßige Flammen deuten häufig auf verstopfte Brenneröffnungen hin. Reinigen Sie die Brenner mit einer feinen Drahtbürste und prüfen Sie, ob Spinnennetze oder Insekten die Venturi-Rohre blockieren. Prüfen Sie auch den Gasdruckregler und die Schlauchanschlüsse auf festen Sitz. Falls das Problem bestehen bleibt, kann der Kundenservice eine Diagnose durchführen.

Jeder Landmann Grill wird mit einer detaillierten Montageanleitung und dem nötigen Werkzeug geliefert. Planen Sie je nach Modell 30 Minuten bis 2 Stunden für die Montage ein. Prüfen Sie nach dem Auspacken, ob alle Teile vorhanden sind. Bei fehlenden Teilen oder Unklarheiten bei der Montage hilft der Kundenservice weiter — oft auch per Videoanleitung auf der Website.

Die meisten Landmann Gasgrills werden mit handelsüblichen 5-kg- oder 11-kg-Propangasflaschen betrieben, die an Tankstellen und Baumärkten erhältlich sind. Prüfen Sie in der Bedienungsanleitung, welcher Druckregler und Anschluss benötigt wird. In Deutschland ist ein 50-mbar-Regler Standard. Der Kundenservice berät bei Unsicherheiten zur richtigen Gasflasche und zum Anschluss.