Fissler Kundenservice und Hotline

Ein Anruf empfiehlt sich bei Problemen mit Ihrem Schnellkochtopf (Ventil, Dichtungsring, Verschluss), bei Fragen zur richtigen Verwendung auf Induktionsherden, wenn Sie Ersatzteile wie Dichtungen, Deckelgriffe oder Einsätze benötigen, oder wenn Sie eine Reparatur einleiten möchten. Ebenso hilft der Kundenservice bei Fragen zur Pflegeanleitung.

Ersatzteile wie Dichtungsringe, Ventile, Deckelgriffe, Glasdeckel und Siebeinsätze können über den Fissler Online-Shop oder den Kundenservice bestellt werden. Geben Sie die Modellbezeichnung und Größe Ihres Topfes an. Fissler bietet Ersatzteile auch für ältere Modelle an, damit Sie Ihr Kochgeschirr über viele Jahre nutzen können.

Fissler gewährt umfangreiche Garantien auf Kochgeschirr — auf viele Edelstahltöpfe und Schnellkochtöpfe bis zu 30 Jahre Herstellergarantie. Die Garantie deckt Material- und Verarbeitungsfehler ab. Verschleißteile wie Dichtungsringe und Antihaftbeschichtungen sind ausgenommen. Der Kaufbeleg ist für Garantieansprüche erforderlich. Der Kundenservice informiert über die genauen Bedingungen.

Stellen Sie zunächst sicher, dass der Topf vollständig drucklos ist — das Ventil muss vollständig abgesunken sein und kein Dampf mehr austreten. Lassen Sie den Topf abkühlen. Falls sich der Deckel weiterhin nicht öffnen lässt, könnte der Verschlussmechanismus klemmen. Verwenden Sie keine Gewalt. Der Kundenservice kann telefonisch durch die Fehlerbehebung leiten.

Ja, die meisten Fissler Edelstahltöpfe und -pfannen sind für alle Herdarten einschließlich Induktion geeignet. Fissler verwendet einen speziellen cookstar-Allherdboden, der für optimale Wärmeverteilung auf Induktionsherden sorgt. Achten Sie auf das Induktionssymbol auf der Verpackung oder dem Topfboden. Der Kundenservice bestätigt die Kompatibilität für Ihr spezifisches Modell.

Edelstahltöpfe von Fissler sind in der Regel spülmaschinenfest. Für die Langlebigkeit empfiehlt sich jedoch die Handwäsche mit warmem Wasser und mildem Spülmittel. Kalkflecken können mit Essigwasser entfernt werden. Pfannen mit Antihaftbeschichtung sollten grundsätzlich von Hand gespült werden. Vermeiden Sie metallische Reinigungsschwämme. Der Kundenservice gibt modellspezifische Pflegetipps.