Kenwood Kundenservice und Hotline

Der telefonische Kontakt empfiehlt sich, wenn Ihre Küchenmaschine ungewöhnliche Geräusche macht, nicht mehr richtig rührt oder knetet, wenn Sie Fragen zur Kompatibilität von Zubehör haben oder wenn ein Ersatzteil wie ein Rührarm, eine Schüssel oder ein Antriebszahnrad benötigt wird. Für Rezeptideen und Bedienungstipps bietet Kenwood eine umfangreiche Online-Plattform.

Bei Defekten innerhalb der Garantiezeit kontaktieren Sie den Kundenservice mit dem Kaufbeleg und der Modellnummer. Kenwood bietet in der Regel eine Reparatur über autorisierte Servicepartner an oder tauscht das Gerät aus. Die Modellnummer finden Sie auf dem Typenschild an der Unterseite des Geräts.

Kenwood bietet ein umfangreiches Zubehörsortiment — Fleischwölfe, Pasta-Aufsätze, Entsafter, Getreidemühlen und vieles mehr. Die Kompatibilität hängt vom Modell Ihrer Küchenmaschine ab. Auf der Kenwood-Website können Sie anhand Ihrer Modellnummer passendes Zubehör finden. Der Kundenservice berät Sie auch persönlich bei der Auswahl.

Ja, Ersatzteile wie Rührbesen, Knethaken, Schüsseln, Spritzschutzdeckel und Antriebsteile sind über den Kenwood Online-Shop oder den Kundenservice erhältlich. Geben Sie die Modellnummer an, damit das korrekte Ersatzteil zugeordnet werden kann. Auch für ältere Modelle sind häufig noch Ersatzteile verfügbar.

Ein gewisses Betriebsgeräusch ist bei Küchenmaschinen normal, besonders beim Kneten schwerer Teige. Ungewöhnliches Klappern, Schleifen oder Quietschen kann jedoch auf ein lockeres Zubehörteil, ein verschlissenes Zahnrad oder eine falsche Befestigung der Schüssel hindeuten. Der Kundenservice kann anhand der Beschreibung einschätzen, ob ein Servicefall vorliegt.

Kenwood gewährt in der Regel eine Herstellergarantie von zwei Jahren ab Kaufdatum. Für bestimmte Modelle kann die Garantie durch Registrierung auf der Kenwood-Website verlängert werden. Verschleißteile wie Rührbesen und Dichtungen sind von der Garantie ausgenommen. Der Kaufbeleg muss für Garantieansprüche aufbewahrt werden.