Fiat Kundenservice und Hotline

Ein Anruf empfiehlt sich bei Kontrollleuchten im Cockpit, bei Problemen mit der Elektronik oder dem Uconnect-Infotainmentsystem, bei Fragen zu Rückrufaktionen oder wenn Sie einen Wartungstermin vereinbaren möchten. Ebenso hilft der Kundenservice bei Fragen zur Garantie, zur Fiat Pannenhilfe und zu Finanzierungs- oder Leasingoptionen über die FCA Bank.

Fiat gewährt in der Regel zwei Jahre Herstellergarantie ohne Kilometerbegrenzung auf Neuwagen. Die Lackgarantie beträgt drei Jahre, die Garantie gegen Durchrostung acht Jahre. Für den Fiat 500e gilt eine separate Hochvoltbatteriegarantie von acht Jahren oder 160.000 Kilometern. Optional bietet Fiat eine kostenpflichtige Garantieverlängerung an.

Rückrufaktionen werden per Post an registrierte Fahrzeughalter kommuniziert. Über den Kundenservice oder Ihren Fiat Händler können Sie mit der Fahrgestellnummer (VIN) prüfen, ob Ihr Fahrzeug betroffen ist. Rückrufmaßnahmen werden bei autorisierten Händlern kostenlos durchgeführt. Die VIN finden Sie im Fahrzeugschein und an der Windschutzscheibe unten links.

Fiat bietet eine Mobilitätsgarantie mit Pannenhilfe für die Dauer der Herstellergarantie. Bei einer Panne oder einem Unfall erreichen Sie den Service rund um die Uhr. Die Leistungen umfassen Soforthilfe vor Ort, Abschleppen zur nächsten autorisierten Werkstatt und bei Bedarf einen Ersatzwagen. Die Rufnummer finden Sie in Ihren Fahrzeugunterlagen oder der My Fiat App.

Fiat empfiehlt Wartungsintervalle, die je nach Modell und Motorisierung variieren — in der Regel alle 15.000 bis 30.000 Kilometer oder einmal jährlich. Das Fahrzeug zeigt den fälligen Service über eine Wartungsanzeige im Display an. Eine Wartung bei einem autorisierten Fiat Händler sichert die Herstellergarantie. Der Kundenservice informiert über die fälligen Arbeiten.

Original-Ersatzteile sind über autorisierte Fiat Händler und Servicepartner erhältlich. Geben Sie die Fahrgestellnummer oder Modellbezeichnung und Baujahr an. Für häufige Verschleißteile wie Bremsbeläge, Filter und Zündkerzen bietet Fiat auch die günstigere Mopar-Ersatzteillinie an. Der Kundenservice hilft bei der Suche nach speziellen Teilen.