Duscholux Kundenservice und Hotline

Ein Anruf empfiehlt sich bei Fragen zur Auswahl der richtigen Duschkabine für Ihr Bad, wenn Sie Ersatzteile wie Dichtungen, Rollen oder Griffe benötigen, bei Problemen mit der Montage oder wenn eine Glasscheibe beschädigt ist. Ebenso hilft der Kundenservice bei der Vermittlung von Fachhandwerkspartnern in Ihrer Region.

Ersatzteile wie Dichtungsprofile, Laufrollen, Türgriffe und Scharniere können über den Duscholux Kundenservice bestellt werden. Geben Sie die Modellbezeichnung und möglichst die Seriennummer Ihrer Duschkabine an — beides finden Sie auf dem Typenschild. Duscholux hält Ersatzteile auch für ältere Modelle lange verfügbar.

Duscholux bietet einen Online-Konfigurator, mit dem Sie anhand Ihrer Badmaße und Einbausituation passende Modelle finden können. Alternativ berät der Kundenservice telefonisch oder vermittelt einen Fachhandwerkspartner, der vor Ort Maß nimmt. Wichtig sind die Einbaumaße, die Position der Wasseranschlüsse und ob ein Einstieg von links oder rechts gewünscht ist.

Grundsätzlich liefert Duscholux detaillierte Montageanleitungen und Videos. Für erfahrene Heimwerker ist die Selbstmontage möglich. Bei komplexeren Modellen oder Glasduschen empfiehlt Duscholux die Montage durch einen Fachhandwerker, um Beschädigungen zu vermeiden und die Garantie zu sichern. Der Kundenservice kann einen Montagepartner in Ihrer Nähe vermitteln.

Duscholux gewährt in der Regel mehrere Jahre Herstellergarantie auf Duschkabinen — die genaue Dauer variiert je nach Produktlinie und kann bis zu zehn Jahre betragen. Die Garantie deckt Material- und Verarbeitungsfehler ab. Schäden durch unsachgemäße Montage oder Pflege sind ausgenommen. Der Kundenservice informiert über die Garantiebedingungen Ihres Modells.

Wischen Sie das Glas nach jeder Benutzung mit einem Abzieher ab, um Kalkflecken zu vermeiden. Verwenden Sie milde Glasreiniger — keine scheuernden oder säurehaltigen Mittel, da diese Beschichtungen angreifen können. Viele Duscholux Modelle verfügen über eine spezielle Glasveredelung, die das Reinigen erleichtert. Der Kundenservice berät zu geeigneten Pflegeprodukten.