das apartment Living Kundenservice und Hotline

Ein Anruf empfiehlt sich bei Fragen zum Lieferstatus Ihrer Bestellung, wenn ein Möbelstück beschädigt geliefert wurde, bei Fragen zu Maßen und Materialien vor dem Kauf, wenn Sie eine Retoure einleiten möchten oder wenn Sie eine persönliche Einrichtungsberatung wünschen.

Die Lieferzeiten variieren je nach Produkt und Verfügbarkeit. Kleinere Wohnaccessoires werden in der Regel innerhalb von 3 bis 5 Werktagen versendet. Bei Möbeln wie Sofas oder Tischen kann die Lieferzeit je nach Hersteller 2 bis 8 Wochen betragen. Die aktuelle Lieferzeit wird auf der Produktseite angezeigt. Der Kundenservice informiert über den genauen Status Ihrer Bestellung.

Dokumentieren Sie die Beschädigung mit Fotos und kontaktieren Sie den Kundenservice möglichst zeitnah nach Erhalt der Lieferung. Bewahren Sie die Originalverpackung auf, da diese für eine eventuelle Rücksendung benötigt wird. Der Kundenservice organisiert je nach Schadensumfang einen Austausch, eine Nachlieferung oder eine Erstattung.

Ja, innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen können Sie Ihre Bestellung ohne Angabe von Gründen zurückgeben. Die Ware muss sich in unbenutztem Zustand befinden. Bei Möbeln organisiert der Kundenservice die Abholung durch eine Spedition. Kleinere Artikel können per Paketdienst zurückgesendet werden. Der Kundenservice informiert über den genauen Ablauf.

Für ausgewählte Möbel bietet das apartment Living einen Aufbau- oder Aufstellservice an, der bei der Bestellung dazugebucht werden kann. Der Spediteur stellt die Möbel in den gewünschten Raum und entsorgt das Verpackungsmaterial. Ob der Service für Ihr Produkt verfügbar ist, erfahren Sie auf der Produktseite oder über den Kundenservice.

das apartment Living bietet verschiedene Zahlungsmethoden an, darunter Kreditkarte, PayPal, Überweisung und je nach Angebot auch Ratenzahlung. Die verfügbaren Zahlungsoptionen werden im Checkout angezeigt. Bei Fragen zur Zahlung oder zu offenen Rechnungen hilft der Kundenservice weiter.