Toys"R"Us Kundenservice: Schnelle Hilfe
Sie benötigen Unterstützung bei Ihrer Toys"R"Us Bestellung oder haben Fragen zu Produkten? Hier finden Sie alle wichtigen Kontaktdaten des Toys"R"Us Kundenservice für eine schnelle und unkomplizierte Hilfe. Die Kontaktdaten umfassen eine Telefonnummer und eine Adresse in Köln.
Toys''R''Us GmbH
Köhlstr. 8
50827 Köln
Deutschland
| Hotline: | 022129999444 (zum regulären Festnetztarif Ihres Telefonanbieters) |
| E-mail: | service@toysrus.de |
| Website: | toysrus.de |
| Business hours: | 9.00 – 19.00 werktags 10.00 – 14.00 samstags |
Wann sollten Sie den Toys"R"Us Kundenservice kontaktieren?
Wann sollten Sie den Toys"R"Us Kundenservice kontaktieren?
Bei Bestellproblemen
- Fragen zum Bestellstatus
- Lieferverzögerungen oder fehlende Artikel
- Rückgaben und Umtausch
- Die Rückgabe- und Umtauschpolitik wird von einigen Kunden als unzureichend bewertet.
Produktberatung
- Altersempfehlungen für Spielzeug
- Verfügbarkeit von Artikeln
- Produktinformationen und Sicherheitshinweise
- Kunden haben Schwierigkeiten mit der Verfügbarkeit von Produkten im Online-Shop und im Laden.
Technische Unterstützung
- Probleme mit der Webseite
- Schwierigkeiten beim Online-Kauf
- Account-Verwaltung
Unternehmensinformation
Toys"R"Us ist seit 1987 in Deutschland aktiv und betreibt neben dem Online-Shop 66 Märkte bundesweit. Das Unternehmen bietet ein umfassendes Sortiment an Spielwaren für alle Altersgruppen sowie Baby-Artikel unter der Marke Babies"R"Us. Weltweit gibt es knapp 1.500 Toys"R"Us-Märkte.
Häufig gestellte Fragen
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Anfrage?
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Telefonische Anfragen werden in der Regel sofort bearbeitet. E-Mail-Anfragen erhalten Sie in der Regel innerhalb von 24 Stunden eine Antwort. Allerdings berichten Nutzer von Schwierigkeiten, den telefonisch zu erreichen. Sowohl Toys"R"Us als auch Smyths Toys legen großen Wert auf Qualität und bieten Familien ein umfangreiches Sortiment an Spielwaren, das viel Spiel und Spaß bereitet. Bei Fragen zur Lieferung oder anderen Anliegen steht das Team gerne zur Verfügung, um eine schnelle und zuverlässige Hilfe zu gewährleisten.
Kann ich außerhalb der Geschäftszeiten Hilfe bekommen?
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Außerhalb der Öffnungszeiten können Sie eine E-Mail senden oder das Online-Kontaktformular nutzen. Ihre Anfrage wird am nächsten Werktag bearbeitet.
Welche Informationen sollte ich bei einer Reklamation bereithalten?
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Halten Sie Ihre Bestellnummer, Kaufbeleg und eine genaue Beschreibung des Problems bereit. Dies beschleunigt die Bearbeitung erheblich und sorgt dafür, dass der Kundenservice von Toys"R"Us sowie von Smyths Toys Ihnen schnell und effizient bei allen Fragen rund um das Spielzeug und das umfangreiche Sortiment weiterhelfen kann. So können Sie eine bessere Erfahrung machen und sich auf eine zufriedenstellende Bewertung verlassen.
Gibt es alternative Kontaktwege?
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Neben Telefon und E-Mail können Sie auch das Kontaktformular auf der Toys"R"Us Webseite nutzen oder eine Filiale vor Ort besuchen. Sowohl Toys"R"Us als auch Smyths Toys bieten eine große Auswahl an Spielwaren, die Kindern viel Spaß bereiten. Kundenbewertungen (Bewertung) und Meinungen helfen Ihnen dabei, das passende Spielzeug auszuwählen und sicherzustellen, dass Sie etwas finden, das Ihren Vorstellungen entspricht.
Sofortige Hilfe beim Toys"R"Us Kundenservice
Zögern Sie nicht, bei Fragen oder Problemen den Toys"R"Us Kundenservice zu kontaktieren. Das freundliche Team steht Ihnen gerne zur Verfügung.
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