Hotlines  »  Logistik & Versand  »  Hermes

Hier erreichen Sie den Hermes Kundenservice und die Hotline unkompliziert

Finden Sie hier alle wichtigen Kontaktinformationen, um den Hermes Kundenservice zu erreichen und Ihre Anliegen effizient zu klären. Ob Fragen zu einer Lieferung, Rücksendungen oder allgemeinen Informationen – bei uns erhalten Sie Unterstützung ohne Umwege. Zudem finden Sie Hinweise und Informationen zur Sicherheitslage beim Versand von Hermes.

Hermes Logistig Gruppe Deutschland GmbH

Essener Straße 89

22419 Hamburg

Deutschland

Hotline: 040593551111 (zum regulären Festnetztarif Ihres Telefonanbieters)
E-mail: zentrale@hermesworld.com
Website: myhermes.de
Business hours: Mo – Sa von 8- 18 Uhr

Warum den Hermes Kundenservice kontaktieren?

Hermes bietet eine breite Palette an Dienstleistungen rund um Logistik und Versand. Doch manchmal tauchen Fragen oder Schwierigkeiten auf, die schnellen und direkten Support erfordern. Mit dem Hermes Kundensupport haben Sie den richtigen Ansprechpartner, um folgende Anliegen zu klären. Darüber hinaus bietet Hermes den Versand in über 20 europäische Länder an, was den internationalen Versand erleichtert.

  • Informationen zu Ihrer Paketlieferung
  • Rückfragen zur Zustellung oder Abholstation
  • Probleme mit der Adressfindung und -korrektur
  • Allgemeine Unterstützung bei Versand und Retouren

Unser Ziel ist es, Ihnen alle nötigen Kontaktmöglichkeiten an einem Ort bereitzustellen, damit Ihr Anliegen so schnell wie möglich bearbeitet wird. Falls ein Paket drei Wochen nach dem Versand nicht angekommen ist, können Sie eine Verlustmeldung einreichen, um den Verbleib zu klären.

Wie können Sie Hermes kontaktieren?
Hier sind die verschiedenen Möglichkeiten, den Kundenservice vom Paketdienst zu erreichen: Neben den klassischen Kontaktwegen ist der Dienst auch über WhatsApp kontaktierbar, was eine schnelle und unkomplizierte Kommunikation ermöglicht. So erhalten Sie alle wichtigen Infos direkt und bequem.
1. Hotline
Telefonisch können Sie den Support über die folgende Nummer kontaktieren: Rufnummer: 040 593 551 111 Zum regulären Festnetztarif Ihres Telefonanbieters erreichbar. Öffnungszeiten: Montag bis Samstag von 8 bis 18 Uhr.
2. E-Mail Kontakt
Senden Sie eine E-Mail an zentrale@hermesworld.com. Für schnelle Hilfe können Sie auch eine Beschwerde über X (ehemals Twitter) einreichen. Bitte halten Sie wichtige Daten wie Auftragsnummer, Absender- und Empfängeradresse bereit, um die Bearbeitung zu erleichtern.
3. FAQ & Chat-Bot
Viele gängige Fragen lassen sich schnell im Online-Chat-Bot auf der Fragen und Antworten Seite klären. Von Lieferstatus bis hin zu Rücksendungen finden Sie hier oft eine direkte Lösung. Alternativ können Sie auch die App des Paketdienstes nutzen, die Ihnen Zugriff auf alle Services bietet.
4. PaketShops
Für eine Sendung oder Frage besuchen Sie einen der 14.000 PaketShops. Kunden bestimmen, wann und wo sie ihre Pakete empfangen.
5. Kontaktformular
Telefon, E-Mail und Kontaktformular auf der Webseite ermöglichen schnelle Kontaktaufnahme mit Kontaktdaten wie Vorname, Name, E-Mail-Adresse und Nachricht.

Häufig gestellte Fragen

Wie erreiche ich den Support telefonisch kostenlos?

Die oben genannte Telefonnummer der Hotline ist nicht kostenfrei, jedoch nur mit dem regulären Festnetzpreis verbunden.

Wann ist Hermes telefonisch erreichbar?

Der Kundensupport steht von Montag bis Samstag zwischen 8 und 18 Uhr zur Verfügung.

Sind Alternativen zum telefonischen Hermes Kontakt verfügbar?

Ja, Sie können die E-Mail-Adresse support@hermesworld.com oder den Online-Chat-Bot nutzen. Alternativ steht das Kontaktformular auf der Webseite zur Verfügung, wo Sie das passende Thema auswählen können.

Kann ich mein Anliegen online verfolgen?

Ja, mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer können Sie den Status Ihrer Sendung bequem auf der Website einsehen.

Kontaktieren Sie den Hermes Kundenservice jetzt

Wir haben alle wichtigen Informationen für Sie gebündelt. Nutzen Sie das Kontaktformular und weitere Kontaktwege, um Ihr Thema direkt an den Paketdienst zu senden! Hermes ist einer der führenden Anbieter mit großer Reichweite und Zuverlässigkeit in Deutschland.

Änderungsvorschlag

Sind unsere Angaben nicht mehr aktuell oder möchten Sie etwas hinzufügen?

▸ Änderungsvorschlag einreichen