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Deutsche Post Kundensupport – Wir helfen Ihnen weiter!

Schnelle Lösung für Ihre Anliegen mit dem Deutsche Post Kundenservice

Erfahren Sie, wie Sie den Kundenservice der Deutschen Post einfach und direkt erreichen können. Ob per Hotline, Mitarbeiter oder Beschwerdestelle - wir zeigen Ihnen den besten Weg.

DB Vertrieb GmbH

Stephensonstraße 16

0326 Frankfurt am Main

Deutschland

Hotline: 02284333112 (zum regulären Festnetztarif Ihres Telefonanbieters)
E-mail: impressum.brief@deutschepost.de
Website: deutschepost.de
Business hours: Mo.-Fr. 8.00 – 18.00 Uhr Sa. 8.00 – 14.00 Uhr nicht an bundesweiten Feiertagen ausgenommen Paket: Mo.-So. 7.00 – 20.00 Uhr, auch an Feiertagen

Ihre Optionen, um den Deutsche Post Kundenservice zu kontaktieren

Bietet eine Vielzahl von Kontaktmöglichkeiten, um Ihnen bei Fragen oder Problemen schnell weiterzuhelfen. Hinweis: Für jedes Thema und jeden Fall gibt es den passenden Ansprechpartner, damit Ihre Anliegen rund um Brief und andere Sendungen effizient bearbeitet werden können.

1. Kundenservice-Hotline

Die Deutsche Post Telefon-Hotline ist ideal bei dringenden Fragen. Ein Anruf genügt, und ein Kundendienstmitarbeiter hilft Ihnen weiter.

  • Telefonnummer: Bitte halten Sie Ihre Kundendaten bereit.
  • Erreichbar von: Montag bis Freitag zwischen 8 und 18 Uhr sowie samstags von 8 bis 14 Uhr. Die Hotline ist somit auch für Berufstätige und Geschäftskunden gut erreichbar.

2. Kontakt per E-Mail

Bei weniger dringenden Anliegen können Sie die Deutsche Post per E-Mail kontaktieren. Senden Sie einfach Ihre Fragen oder Beschwerden an die entsprechende Adresse. Beachten Sie, dass E-Mails mehrere Tage Bearbeitungszeit benötigen könnten. Wegen der hohen Paketmenge kann es jedoch zu Verzögerungen bei der Auslieferung kommen. Für eilige Fragen wird daher empfohlen, die Hotline zu nutzen.

3. Beschwerdestelle

Die Deutsche Post AG ist verpflichtet, am Schlichtungsverfahren der Bundesnetzagentur teilzunehmen. Dies bietet eine zusätzliche Möglichkeit, Streitigkeiten zu klären. Wenn eine Sendung mehr als 7 Werktage unterwegs ist, kann eine Nachforschung beauftragt werden.

Unzufrieden mit einer Dienstleistung? Die Beschwerdestelle hilft Ihnen dabei, Probleme und Anliegen schnell zu klären.

Warum den Deutsche Post Kundensupport nutzen?

Effiziente Lösungen ohne Umwege
Ob verlorene Sendungen oder allgemeine Fragen - der Kundenservice führt Sie direkt zur Lösung. Beachten Sie, dass Anfragen zu Briefsendungen nur von der Deutschen Post bearbeitet werden, während Paketanfragen an DHL gerichtet werden müssen. Wenn eine Sendung verspätet ist, wird empfohlen, den Sendungsstatus in der Sendungsverfolgung zu überprüfen..
Verschiedene Kontaktoptionen
Erreichen Sie den Service auf die Weise, die für Sie am bequemsten ist - ob per Telefon, über das Kontaktformular oder mit einem Hinweis zu Ihrem Thema. Für allgemeine Anfragen steht Ihnen ein Kontaktformular auf der Webseite der Deutschen Post zur Verfügung.
Schnelle Problemlösungen
Zeit ist kostbar. Mit den klar strukturierten Servicewegen der Deutschen Post sparen Sie wertvolle Zeit und erhalten schnell Hilfe bei Fragen zur Zustellung, im Fall von Problemen mit Ihrem Paket oder bei Unklarheiten zur Sendungsnummer.
Verlässliche Auskunft
Alle Informationen und Nummern sind auf dem neuesten Stand – für eine zügige und reibungslose Kommunikation. Bitte beachten Sie, dass die Aktualisierung des Sendungsstatus einige Tage dauern kann, da Belege im Fall der Einlieferung und Bearbeitung von Briefen verarbeitet werden müssen.

Häufig gestellte Fragen

Wie erreiche ich den Deutsche Post Kundenservice per Telefon?

Die Hotline ist unter 0228/4333112 erreichbar. Bitte halten Sie Ihre Kundennummer, Sendungsverfolgungsdaten oder andere relevante Informationen bereit.

Kann ich eine Deutsche Post Beschwerde per E-Mail einreichen?

Ja, Beschwerden können Sie bequem per E-Mail einreichen. Nutzen Sie dazu die im Abschnitt „Kontakt per E-Mail“ angegebene Adresse. Besonders bei Verlust oder Beschädigung von Sendungen steht Ihnen dieser Weg offen.

Welche Anliegen bearbeitet die Beschwerdestelle der Deutschen Post?

Die Beschwerdestelle ist für alles zuständig, von verlorenen oder beschädigten Sendungen bis hin zu Ablaufproblemen oder sonstigen Beschwerden.

Erreichen Sie den Deutsche Post Kundenservice noch heute!

Warten Sie nicht länger - kontaktieren Sie den Deutsche Post Kundensupport jetzt und lassen Sie sich schnell und zuverlässig helfen.

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